Preguntas Frecuentes

Tienen controles remotos?
Absolutamente, tenemos controles remotos y cualquier otro repuesto para su abrepuerta para garaje o su operador de portones Stanley, Genie, Liftmaster, Sears Craftsman, Chamberlain, Multicode, Manaras y Linear (para adquirir productos TenPro, ProLift, Clopay, MasterMechanic o cualquier otro que no esté listado por favor contáctese con nosotros).

Cómo determino cuál es el control remoto que necesito?
Necesitamos saber la marca y el modelo del control remoto que desea reemplazar. En algunos casos también necesitamos conocer la frecuencia y el número de interruptores DIP, si corresponde. Toda esta información debería aparecer en su control remoto; si no la encuentra debería poder encontrarla en su receptor (la pequeña caja con un cable que sobresale ubicada en su operador o cerca del mismo). Si todo esto falla, llámenos!

Cómo programo el código de mi control remoto?
Es muy sencillo, todos nuestros productos vienen con instrucciones. La programación varía dependiendo del tipo de sistema que está utilizando y está claramente explicada en las instrucciones. Al dorso del control remoto, donde está el compartimiento de las baterías, hay una serie de interruptores DIP que es necesario configurar para que coincidan con los de su control remoto actual:

Stanley: 10 interruptores, Genie AT85: 9 interruptores, GT90/GPT90-1: 12 interruptores, Multicode/ Multi Elmac : 10 interruptores, Linear: 8 interruptores, Chamberlain / Liftmaster: 61LM: 9 interruptores,

Para los controles remotos Chamberlain / Liftmaster modelos 81LM, 91LM o 971LM, primero localice el botón inteligente en el lado posterior del operador instalado en el techo de su garage. El botón inteligente puede ser redondo (amarillo, gris, blanco, rojo o verde) o cuadrado (rojo) y hay un LED verde inmediatamente al lado del mismo. Tome su control remoto y presione el botón, presionando simultáneamente este botón inteligente. Ahora el receptor ha "aprendido" el código del control remoto. Presione el botón inteligente durante más de 12 segundos (o hasta que el LED titile y la memoria del receptor se haya borrado). Por favor vea nuestra página de instrucciones, allí tenemos las instrucciones originales de los fabricantes. Imprímalas si las necesita.

Mi abrepuerta es muy viejo, aún puedo adquirir un control remoto nuevo?
Muchos de los modelos más viejos son reemplazables. Sin embargo, dependiendo del tipo de sistema, es posible que no sea posible reemplazar su control remoto: si su control remoto no tiene interruptores DIP (y tiene como mínimo 15 años) necesitará un nuevo receptor. Reemplazar el receptor es mucho menos costoso que reemplazar todo el operador, y además instalar el receptor es simple (la mayoría de los receptores para uso residencial tienen tres conexiones) ya que todos los receptores vienen con esquemas e instrucciones fáciles de seguir.

Hay algún control remoto universal capaz de operar cualquier abreportón o abrepuerta?
No existe ningún control remoto que pueda operar cualquier abrepuerta para garaje y cualquier abreportón. Sin embargo, existen algunos controles remotos que pueden operar en diferentes frecuencias y que funcionan con diferentes marcas tales como el Control Remoto Universal Skylink o el Control Remoto Universal Clicker.

Mi puerta sólo se abre unas pocas pulgadas y luego se detiene; parece pesar demasiado cuando intento abrirla manualmente. Cuál puede ser el problema?
Probablemente se ha roto uno de los resortes (ubicado en la parte superior de la puerta en una barra) y debe reemplazarlo. Otro síntoma de un resorte roto es cuando se escucha un fuerte "bang" y también la puerta se abre apenas unas pocas pulgadas.

La puerta no se abre y está saliendo humo de mi abrepuerta. Cuál es el problema?
Lo más probable es que la correa de transmisión esté dañada, aunque también es posible que la placa de circuito o algún capacitor se hayan quemado. Todos estos componentes se reemplazan fácilmente.

El abrepuerta emite un zumbido pero la puerta no se abre. Cuál es el problema?
Este zumbido generalmente se debe a que se ha quemado un capacitor.

Cuál es la vida útil promedio de un abrepuerta para garaje?
En general la vida útil promedio es de 8 a 10 años, aunque hay operadores que durant apenas 5 años y otros que pueden durar hasta 25 años (o más!). Si su operador se está poniendo viejo debería considerar reemplazarlo por un equipo moderno que incluya todas las características de seguridad más avanzadas.

Necesito algunos repuestos para mi abrepuerta/operador. Puedo adquirirlos de Ustedes?
Absolutamente, y además ahorrará considerablemente! Contáctenos por pedidos y precios especiales.

Las baterías y clips para sujetar las unidades al parasol del vehículo vienen incluidos?
Sí, las baterías y clips vienen incluidos. Algunos productos también incluyen argollas para llavero y velcro.

Puedo pagar con cheque o giro postal?
Por supuesto, simplemente descargue, complete y envíe nuestro formulario de pedido para imprimir.

Mecanismo con Mando a Tornillo Sin Fin: Este diseño de movimiento lento utiliza una barra roscada para abrir la puerta. Típicamente el costo de estas unidades es de entre $150 y $200.

Las características de seguridad de los abrepuertas más modernos incluyen sensores para inversión automática y haces infrarrojos para detener el movimiento descendente de la puerta en caso que haya alguna obstrucción. Para evitar que los ladrones "roben" el código de su transmisor, muchos abrepuertas incorporan tecnología que permite enviar una señal diferente cada vez que lo utiliza.

Consejos para la Instalación: Para instalar su abrepuerta de forma rápida y sencilla simplemente siga los siguientes consejos:

1. Asegure el riel a la pared del garaje sobre la parte central de la puerta.
2. Use los accesorios provistos para fijar la unidad motora a componentes estructurales del garaje. Asegúrese que esté centrada entre los rieles de la puerta del garaje.
3. Asegure el brazo del abrepuerta a una ménsula fijada a la puerta.
4. Lleve los cables desde la unidad motora hasta el control instalado en el muro.
5. Enchufe el motor en el tomacorriente más cercano.

Recuerde que las instrucciones de instalación pueden diferir dependiendo del tipo particular de abrepuerta. Algunos dispositivos adicionales tales como los haces infrarrojos y los sistemas de entrada sin llave requieren particular atención. Para mayor información, consulte las recomendaciones e instrucciones de instalación del fabricante de su unidad.

Cuál es la diferencia entre "Fail-Secure" y "Fail-Safe"?
Básicamente tiene que ver con el estado del dispositivo de seguridad en cuestión cuando deja de recibir alimentación eléctrica.

Si cuando falla la alimentación que llega a una cerradura eléctrica la puerta se puede abrir, el dispositivo se denomina "Fail Safe." Esto significa que las personas son libres de ir y venir a voluntad en caso de falta de energía. Las cerraduras "Fail Safe" son importantes en las puertas de salida que las personas utilizarán durante una emergencia, tal como la falta de energía eléctrica.

Un sistema "Fail Secure" es todo lo contrario. Al faltar la energía la puerta queda asegurada, trabada, y no se puede operar. La mayoría de las cerraduras de pestillo son "Fail Secure", lo que significa que la fuerza que evita que la puerta se abra continúa actuando aunque la cerradura no reciba energía. Hay un teclado o un relé de desconexión que provee energía a la cerradura y entonces la puerta se puede abrir con sólo empujarla. Obviamente, en el caso de una cerradura de pestillo, la puerta aún se puede destrabar y operar haciendo girar el picaporte.

El uso de cerraduras con pasadores dormidos "Fail Secure" se debe analizar cuidadosamente si se han de instalar en puertas que se utilizan como entrada/salida. Como hay un pasador o barra que se extiende hacia el interior de la puerta, evidentemente si falla la energía no es posible abrir la puerta manualmente y existe el riesgo de que las personas queden atrapadas.