Protector contra Sobretensiones - Preguntas Frecuentes

08/03/2004

Q: Puedo resetear el Protector contra Sobretensiones?
A: No. Cuando una subida de tensión sea lo suficientemente elevada como para quemar el circuito del Protector contra Sobretensiones será necesario reemplazarlo. No lo puede resetear.

Q: Cómo sabe el cliente cuándo el protector ya no está funcionando - que ha cumplido su ciclo y que necesita ser reemplazado?
A: El Protector contra Sobretensiones tiene una Luz Indicadora de Protección (un LED de color verde). Este LED permanece iluminado mientras el Protector está funcionando. Si el Protector se quema esta luz se apagará y el abrepuerat no funcionará (el abrepuerta deja de recibir corriente).

Q: El abrepuerta ya no funciona - cuál es el problema?
A: Revise la luz indicadora de protección del Protector contra Sobretensiones. Si no está encendida, esto significa que el Protector ha sufrido una subida de tensión lo suficientemente grande como para quemar su circuito y deberá reemplazarlo. Simplemente corte la alimentación AC del Protector de Corriente y enchúfelo directamente en el tomacorriente. Los cables de bajo voltaje pueden permanecer enchufados en el Protector. Reemplace el Protector Inmediatamente. Haga funcionar el abrepuerta para verificar que todos los sistemas de seguridad funcionen correctamente.

Q: Una vez que se quema el protector, el operador continuará recibiendo energía y funcionando?
A: No. En los circuitos del protector ha sufrido fallas catastróficas durante una sobretensión fatal. Esto desconecta toda la alimentación que llega al abrepuerta para proteger sus circuitos electrónicos. Los cables de bajo voltaje pueden permanecer enchufados en el protector hasta que lo reemplace por uno nuevo, ya que éstos están protegidos por una placa independiente y continuarán funcionando.

Q: El Protector contra Sobretensiones, cómo protege los sensores IR y el panel de control?
A: El Protector contra Sobretensiones tiene dos placas independientes. La placa principal es de 120V y protege la línea de corriente alterna que llega a la Placa Lógica. La segunda placa - la placa más pequeña con los conectores rápidos - protege sólo los circuitos electrónicos de bajo voltaje y en la mayoría de los casos no se ve afectada por las sobretensiones que ocurren en la línea de corriente alterna.

Q: Si el Protector contra Sobretensiones está instalado correctamente y aún así la placa lógica resulta dañada por una subida de la tensión, cómo funciona la garantía?
A: El Protector contra Sobretensiones de LiftMaster ofrece una garantía limitada por 5 años para el equipo conectado (el equipo conectado debe ser un Abrepuerta para Garaje LiftMaster fabricado durante o después de 1994). Si el Protector se quema y la placa lógica también se daña, la garantía de 5 años cubrirá el costo de la compra y la instalación del Protector contra Sobretensiones en el abrepuerta.

Q: El producto viene con cable adicional para cablear los circuitos de bajo voltaje del Protector a la unidad de potencia?
A: No. LiftMaster no provee cable adicional.

Q: Cuántas subidas de tensión puede soportar el Protector contra Sobretensiones antes que se quemen sus circuitos?
A: No hay ningún número fijo. La naturaleza de los protectores es que pueden soportar una subida de tensión y absorberla, protegiendo así los equipos conectados (en este caso, protegiendo el abrepuerta). Sin embargo, cada vez que un protector sufre una subida de tensión, éste pierde parte de su capacidad de protección. Es posible que una subida de tensión muy grande o muchas subidas de tensión pequeñas que hagan que el protector no pueda soportar más, inutilice el circuito, corte la alimentación del abrepuerta y proteja la placa lógica. Esto depende de la magnitud de la sobretensión o de cuántas sobretensiones se producen - no podemos establecer un límite.